Términos y Condiciones Neopausia
1. Introducción
Al utilizar nuestro chat de guía por Whatsapp (en adelante, "el Chat") o inscribirse en el programa "Menopausia sin Misterios" (en adelante, el "Programa"), ofrecido por Neopausia (en adelante, "nosotros"), usted (en adelante, la "Usuaria") acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (los "Términos"). Por favor, léalos cuidadosamente. Al conversar vía el Chat o inscribirse en el Programa, la Usuaria confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2. Descripción del Servicio
El Chat y el Programa son servicios de facilitación, guía y aprendizaje en línea destinado a proporcionar información y apoyo sobre la menopausia. Incluye acceso a contenidos educativos, derivación a experto/as de salud y derivación a farmacias partner para compra de tratamientos.
3. Inscripción y Acceso
El uso del Chat y la inscripción al Programa está abierta a cualquier persona interesada en aprender sobre la menopausia.
El Chat está disponible 24/7 sin previa inscripción y no tiene costo.
El Programa se realiza a tráves de la página de E-Learning Flycrew. Para recibir el acceso personal al mismo requiere de una inscripción previa y el pago correspondiente. Los detalles específicos sobre el proceso de inscripción, pagos y acceso serán proporcionados a la Usuaria tras la inscripción.
4. Pagos y Reembolsos
El Chat no tiene costo para la Usuaria.
El Programa educativo si tiene un costo y debe ser pagado en su totalidad antes del inicio del mismo.
Se ofrece una garantía de devolución del 100% del pago si el Usuario no está satisfecho con el Programa, siempre que la solicitud de reembolso se realice dentro del plazo establecido en estos Términos.
Las solicitudes de reembolso realizadas dentro de los primeros 5 días del Programa serán procesadas en un plazo de 5 días hábiles después de su aceptación. Para realizar tu solicitud te tienes que comunicar con hola@neopausia.com.
5. Obligaciones de la Usuaria
La Usuaria se compromete a utilizar el Chat y el Programa de manera ética y en conformidad con los objetivos educativos establecidos.
El respeto mutuo y la cordialidad son esenciales en todas las interacciones dentro del Chat y cualquier otro espacio de discusión proporcionado.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos proporcionados en el Chat y el Programa, incluyendo videos, documentos PDF y cualquier otro material educativo, son propiedad de Neopausia y de sus respectivos autores.
Estos materiales se proporcionan a la Usuaria exclusivamente para su uso personal y no comercial. Cualquier otro uso requiere el consentimiento previo por escrito de Neopausia y de posibles otros propietarios del contenido.
7. Limitación de Responsabilidad
Neopausia no será responsable de ningún daño o pérdida resultante del uso o incapacidad para usar el Chat o el Programa. La información y consejos proporcionados en el Chat o durante el Programa están destinados a fines educativos y no deben interpretarse como asesoramiento médico profesional. Ni el Chat ni el Programa reemplazan la visita médica.
8. Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web del Programa o después de su notificación al Usuario.
9. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país de operación de Neopausia (Chile). Cualquier disputa relacionada con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho país.
10. Contacto
Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con el Chat, el Programa o estos Términos, por favor, póngase en contacto con Neopausia a través del correo hola@neopausia.com.
Política de Privacidad Neopausia
Nuestra meta en Neopausia es guiarte y apoyarte durante la etapa de menopausia. Antes de comenzar, es importante que comprendas y aceptes nuestras Políticas de Privacidad. Al conversar vía el Chat o inscribirse en el Programa, la Usuaria confirma que ha leído, entendido y aceptado nuestras Políticas de Privacidad en su totalidad.
1. Recopilación de Información
Para brindarte la mejor experiencia posible, recopilamos información personal que incluye, pero no se limita a, tu nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de teléfono, país y ciudad de residencia, y dirección de correo electrónico. Esta información nos ayuda a personalizar y adaptar el Chat y el Programa a tus necesidades específicas.
2. Uso de Información
Tu información personal se utiliza para:
Personalizar tu experiencia según tus necesidades.
Mejorar nuestros servicios y ofrecerte contenido relevante.
Realizar seguimientos de tratamiento y ofrecerte productos y servicios que puedan interesarte.
Contactarte con fines de marketing para futuros programas.
3. Seguridad de la Información
Nos comprometemos a proteger la seguridad de tu información. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso o alteración de tu información personal.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido proporcionado durante el Chat y el Programa es propiedad exclusiva de Neopausia y las expertas colaboradoras. No está permitido compartir este material con fines de generación de ingresos.
5. No Responsabilidad
Neopausia y sus expertos proporcionan el Chat y el Programa con fines educativos y formativos. La participación en consultas con expertos y el seguimiento de tratamiento es voluntaria y la información proporcionada se almacenará y utilizará para seguimiento y mejora del servicio.
6. Consentimiento
Al usar el Chat o Programa confirmas tu consentimiento para el uso de tu información personal conforme a estas políticas.
7. Modificaciones a las Políticas
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras políticas o deseas solicitar la eliminación de tus datos, puedes contactarnos por correo electrónico en hola@neopausia.com